Politique de confidentialité
Vos images sont traitées sans quitter votre appareil dès que c'est possible. Voici, sans jargon, ce que nous traitons quand ce n'est pas le cas.
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
- devices La plupart des outils travaillent dans votre navigateur
- block Aucune publicité, aucune revente de données
- key_off Connexion par code e-mail, sans mot de passe
- delete_forever Compte supprimable à tout moment depuis Mon compte
badge 1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est l'éditeur de Constelly, identifié dans les mentions légales. Pour toute question sur vos données : contact@constelly.fr.
image 2. Vos fichiers
Compresser, convertir, redimensionner, recadrer, pivoter, filigraner, flouter les visages, supprimer les EXIF ou l'arrière-plan, renommer, PDF en JPG, visionneuse et outils 360 de conversion ou de réorientation : vos fichiers ne quittent pas votre appareil. Nous n'en recevons ni le contenu ni le nom.
Deux outils, signalés comme tels, ont besoin de nos serveurs :
- Redresser un panorama 360 : les images envoyées sont supprimées au plus tard sous 24 heures.
- Virtual Tour : vos panoramas et projets sont conservés tant que vous ne les supprimez pas, dans la limite de l'espace de votre offre. Ils sont effacés avec votre compte.
Localiser des photos fonctionne dans votre navigateur, mais la carte et la recherche d'adresse sont fournies par OpenStreetMap : votre navigateur lui envoie les adresses que vous recherchez et la zone affichée, jamais vos photos ni leurs coordonnées EXIF.
Base légale : l'exécution du service que vous demandez.
account_circle 3. Votre compte Constelly
Le compte est facultatif pour les outils d'image et nécessaire pour Virtual Tour. Un même compte sert à tous les outils. Nous traitons :
- votre adresse e-mail, pour vous identifier et vous envoyer vos codes de connexion. Le code, à usage unique, expire au bout de 10 minutes ;
- vos appareils connectés : navigateur, système et date de dernière activité, pour vous les afficher et appliquer la limite d'appareils de votre offre (1 en gratuit, 3 en Pro). Une connexion dure 30 jours au plus ;
- vos offres : clé de licence, crédits, essai Virtual Tour et historique des opérations, pour vérifier vos droits ;
- vos paiements, dès l'ouverture de l'achat en ligne : ils sont traités par notre prestataire de paiement, nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
Base légale : l'exécution du contrat qui nous lie lorsque vous créez un compte ou souscrivez une offre.
bar_chart 4. Quotas et statistiques d'usage
Les outils gratuits ont un quota quotidien. Pour l'appliquer, et pour savoir quels outils sont utiles, nous comptons chaque traitement : l'outil, le nombre de fichiers, la date et le type d'offre, jamais le contenu ni le nom de vos fichiers.
- Avec un compte, ce décompte est rattaché à votre compte et visible dans votre activité.
- Sans compte, il est rattaché à un identifiant aléatoire conservé dans un cookie, sans lien avec votre identité.
- Pour éviter qu'un quota soit contourné, nous utilisons aussi une empreinte de votre réseau, calculée à partir de l'adresse IP par une fonction à clé secrète. L'adresse IP elle-même n'est pas enregistrée et l'empreinte est effacée sous 48 heures.
La mesure d'audience du site utilise Plausible, hébergé par nos soins : sans cookie, sans enregistrement de l'adresse IP, elle ne produit que des statistiques globales.
Base légale : notre intérêt légitime à faire fonctionner le service, à prévenir les abus et à l'améliorer.
cookie 5. Cookies et stockage local
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni de suivi tiers. Les cookies ci-dessous sont nécessaires au service :
| Cookie | Rôle | Durée |
|---|---|---|
| constelly_account_session | Vous garder connecté | 30 jours |
| constelly_account_csrf | Protéger votre compte contre les requêtes frauduleuses | 30 jours |
| constelly_visitor | Appliquer le quota gratuit sans compte | 12 mois |
| constelly_virtual_tour_visitor | Relier une session Virtual Tour à votre navigateur | 30 jours |
Le stockage local de votre navigateur garde vos préférences (thème, affichage) et l'état de votre licence sur cet appareil. Vous pouvez l'effacer à tout moment depuis les réglages du navigateur.
schedule 6. Combien de temps nous les gardons
| Images du redresseur de panorama | 24 heures au plus |
| Projets Virtual Tour | Jusqu'à leur suppression ou celle du compte |
| Compte, appareils, offres | Tant que le compte existe |
| Empreinte réseau anti-abus | 48 heures au plus |
| Statistiques d'usage | Anonymisées à la suppression du compte, puis conservées à des fins statistiques |
| Factures | 10 ans, obligation comptable |
| Messages au support | Le temps de traiter votre demande |
handshake 7. Nos prestataires
Constelly ne vend ni ne loue vos données. Seuls les prestataires nécessaires au service y accèdent, pour notre compte :
- OVH (France) : hébergement du site, des comptes et des projets ;
- Brevo (France) : envoi des e-mails de connexion ;
- Modal Labs (États-Unis) : calcul GPU de la reconstruction Virtual Tour. Les panoramas y sont traités le temps du calcul. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
- Stripe : paiement en ligne, dès son ouverture ;
- OpenStreetMap : carte et recherche d'adresse de l'outil de localisation.
gavel 8. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en demander une copie, vous opposer à un traitement ou en demander la limitation.
Supprimer votre compte se fait en un clic depuis Mon compte : votre adresse, vos appareils et vos projets Virtual Tour sont effacés immédiatement.
Ouvrir Mon comptePour toute autre demande, écrivez à contact@constelly.fr : nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.
shield_lock 9. Sécurité et évolutions
Pas de mot de passe à voler : la connexion se fait par code à usage unique. Codes et jetons de connexion ne sont stockés que sous forme d'empreinte, et les échanges sont chiffrés. Si cette politique change de façon importante, nous vous en informerons par e-mail ou sur le site avant son entrée en vigueur.